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  • 2018.05.15 Tuesday
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ホームページの「お知らせ」にも記載しましたが
4月15日〜21日まで台湾に行って来ます!

4月22日から通常営業です。
もしかすると「新メニュー」も?!


★★★

それにしても台湾、、、人気なんですね。考えが甘かった悲しい
変則的なスケジュールの為、ツアー会社が対応してくれるかどうか不安でしたが
3社目にして、やっと「GoodPlan」を提示していただきました。

T社は安さや使い易さもいいけれど、枠が小さいためか絶対数が無い。
よって帰りの飛行機が全然とれない。

N社は大手で枠も豊富で、取れないなんて事は無いんだけど
大手ならではの「融通が利かない」が欠点。

H社、対応力が抜群。経験値も高い。
この若さでこの機転。スマートで美しい。専門用語など使わずにシンプルで分かりやすい。

窓口営業をしていたアタクシ。
気分は「ミステリーショッパー」※

※一般のお客様にまぎれて店舗に来店し、定められた調査項目に沿って評価をして頂き、調査レポートを作成・提出して頂きます。

普段、店舗を利用する中で感じる店舗に対しての満足度や不満・改善すべき点などを顧客目線で調査します。
 

もう、満点ハナマルかわいいでH社に決めたかったのですが、残念な事にここは「カード」が使えず現金払い。

残念すぎる。だけど、この優秀なコンサルさんのせいじゃない。

私のオーダーはこう。
115日に台湾入りしたら即「台南市」に行く。
2台南市では宿は要らない。18日から20日の3日間を台北市内のホテルをとってほしい。
グレードはカジュアルで充分。
3出来れば羽田の発着で。

この3点だったのだけど、
H社のお姉さんは「ピーンひらめき」と来たようで、
コチラでも調べてみますね。少しお待ちください。と、高速ブラインドタッチでモニターに向かってる。

そして、私にこう案内した。

「羽田発で、台北から台南に移動となると、ほぼこの日は移動だけになってしまいます。
台北では無く、高雄に変更すれば台南との距離は1時間ほど。
夕方には台南市に入れますから、ご一緒に御夕飯が楽しめますよ。ただしこの場合成田発になってしまいます。」

素晴らしい。
何というアテンド。
考えもつかない。
コチラの期待を遥かに上回るコンサルティングだ。
本当にシビれた。

この女性ならではの細やかさというか、ホスピタリティーというのか、、、

移動日だけで終わらせるより、シチュエーションを鑑みて最良のリゾートを提供しようとしてくれてる。

本当に嬉しかった。
こうゆう感覚を私も常に持ち続けていたい。
もう私の背景は変わっているけれど、お客様相手であることに変わりは無い。


どんな出会いがあるだろう。

昨夜、見た映画がコチラ☟


今から約80年前の日本統治時代の実話だ。

この映画に出てくる「旧嘉義農林学校」は台南市にあるようで、記念館もあるという。

そうゆうのもぜーんぶ見てきて、ますますパワーアップして来ます!

師匠のお父様は元校長先生。しかも御年92歳。
スカイプで話したことがあるけれど、

えっ?!って思うほど日本語が達者。達者っていうか、もう日本人レベル。

お年寄りで教育者の人は、日本語が話せるそうです。
地雷を踏まないために、少し台湾に対して知識をつけてから行きます。





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